Cada Respuesta de Nova te Muestra Por Qué Confiar en Ella.
Una Tarjeta de Confianza aparece con cada respuesta de Nova, mostrando fortaleza de fuente, antigüedad del conocimiento, propietario, nivel de riesgo y si la respuesta está fundamentada en conocimiento organizacional aprobado.
Un porcentaje de confianza no tiene significado sin contexto.
La mayoría de los sistemas de IA expresan confianza como probabilidad. Ese número no tiene significado sin contexto: ¿confianza en qué? ¿Basada en qué fuentes? ¿Revisada por quién? ¿Qué tan reciente es la información subyacente?
Respuestas de IA que parecen seguras pero no están fundamentadas
Una salida de IA fluida y que suena segura sin conexión al conocimiento organizacional aprobado es indistinguible de una bien fundamentada, a menos que tengas una Tarjeta de Confianza.
Sin visibilidad sobre la calidad o actualidad de la fuente
Sin conocer la edad y calidad de las fuentes subyacentes, no puedes saber si la respuesta se basó en una revisión que ocurrió la semana pasada o hace dos años.
Sin vínculo entre la respuesta y el conocimiento aprobado por humanos
Una respuesta de IA de un modelo general y una respuesta de IA de conocimiento organizacional aprobado se ven idénticas a menos que el sistema muestre explícitamente la diferencia.
Seis campos. Todo lo que necesitas para decidir si actuar.
01
Estado de la Respuesta
aprobada (de registros aprobados) | parcial (alguna brecha) | sin fundamento (sin coincidencia) | rápida (pregunta de identidad)
02
Fortaleza de Fuente
alta | media | baja | ninguna — basada en qué tan bien los artículos recuperados coinciden con la consulta
03
Antigüedad del Conocimiento
Días desde que la fuente aprobada más reciente fue revisada
04
Propietario
El propietario del conocimiento nombrado del artículo fuente principal
05
Nivel de Riesgo
crítico | alto | moderado | bajo — calculado a partir de la criticidad y obsolescencia del artículo
06
Identidad de Voz Confirmada
Si el hablante que proporcionó el conocimiento subyacente fue verificado por voz
Clasifica las respuestas de IA antes de que se conviertan en decisiones.
Saber cuándo actuar y cuándo escalar
Las Tarjetas de Confianza te dan la señal para actuar de inmediato sobre una respuesta de Nova o escalar para revisión humana, basada en datos reales de calidad de fuente.
Detectar conocimiento obsoleto o sin propietario
Una Tarjeta de Confianza con alta antigüedad del conocimiento o una fuente sin propietario es una señal de revisión. Detectas la brecha antes de que afecte una decisión.
Informar al liderazgo con evidencia
Cuando llevas una respuesta de Nova a una revisión de liderazgo, la Tarjeta de Confianza es tu evidencia de que la respuesta provino de conocimiento organizacional aprobado.
Preguntas sobre las Tarjetas de Confianza.
¿Qué significa el estado de respuesta 'aprobada'?
Nova encontró al menos un artículo de conocimiento organizacional aprobado que aborda directamente tu pregunta y lo usó como fuente principal.
¿Qué significa 'sin fundamento'?
Nova no pudo encontrar conocimiento aprobado que coincidiera con tu pregunta. Te dirá lo que no puede responder en lugar de fabricar una respuesta.
¿En qué se basa el Nivel de Riesgo?
En una combinación de criticidad del artículo (establecida por el revisor), obsolescencia (días desde la última revisión) y si el artículo tiene un propietario asignado.
¿Puedo actuar sobre una respuesta parcial o sin fundamento?
Esa es tu decisión como revisor calificado. Nova te muestra el nivel de confianza para que puedas tomar una decisión informada sobre si escalar.
Comienza a informar con confianza.
Cada respuesta de Nova en DebriefCore incluye una Tarjeta de Confianza. No se requiere configuración adicional.